Det finns människor man inte klickar med. Det är ett faktum och så är det med det. Eller? Arbetar du med kundservice kan du inte riktigt smita undan, utan måste träna dig i att bemöta alla möjliga typer av människor. Alla människor är ju olika och olikheterna bygger ju på din upplevelse av andra. Alltså är det du som servicegivare [...]

Vill du öka produktiviteten, kommunikationen och lagandan i ditt säljteam? Då är det viktigt att känna till vad som motiverar – och inte motiverar – dina enskilda medarbetare. Människor kommer i alla färger och former, så vi förstår om du tycker att det låter övermäktigt och tidskrävande att utföra djupgående personlighetsanalyser. Men ta det lugnt. Vi har ett knep: använd [...]

Har du börjat få in en bra coachingrutin, men vill kunna boosta, extrahera och höja potentialen i hela ditt team? Vi förstår dig! Ingen är stöpt ur samma form, utan alla har olika källor till motivation och driv. Så, om du vill säkra riktigt grymma kundmöten är det dags att du grottar ner dig i de fyra olika personlighetstyperna! 16 [...]