Är du duktig på att ge dina medarbetare feedback? Om ja – härligt! Om nej – du är nog inte ensam. Att ge feedback blir nog lätt den där punkten på prioriteringslistan som hamnar längre och längre ner ju mer tiden går. Med den här artikeln vill vi boosta dig med olika tips på hur du ger feedback och hur [...]

Tjuriga och missnöjda kunder är nog det sista du vill möta en regnig måndag morgon. Eller, ja, egentligen vilket dag och tid i veckan som helst. Och även om du jobbar stenhårt för att undvika missnöjda kunder så sker ändå missförstånd ibland. Det finns flera grejer du bör tänka på och fällor du bör undvika när du möter arga kunder [...]