Tar du för givet att dina medarbetare presterar på toppen av sin förmåga? Att deras passion för sälj och år av kundbemötande i ryggsäcken automatiskt kvalificerar dem som guldmedaljörer i effektiv försäljning? Tänk om! Vi har verktygen för att smida dina kollegor till landets vassaste knivar inom försäljning. Unna dina medarbetare en värdefull ögonöppnare Det är lätt att fastna i [...]

Har du också några medarbetare som är lite sådär mellanmjölkiga? Några som liksom bara flyter med och varken utmärker sig åt det ena eller det andra hållet? Det kan kännas hopplöst att försöka liva upp dem – de lunkar på där i vardagsträsket och bryr sig inte särskilt mycket om att försäljningssiffrorna sakta sjunker, ökar eller är oförändrade. Lugn: här [...]

Ett onormalt bra kundmöte är vad smöret är för en nyslagen bearnaise: utan det blir det osmakligt och långt ifrån framgångsrikt. Men i den viktiga interaktionen, vad behöver du och dina kollegor veta för att lyckas med ett gott möte? Och framförallt: hur ska ni bära er åt så interaktionen inte blir platt som en pannkaka? Djävulen finns i detaljerna… [...]

Det finns bra och dåliga inspirationsdagar. Och problemet är att det som först presenteras som en högrevsburgare med tryffelmajjo kan visa sig vara en frysskadad färsklump som hittats längst ned i frysboxen. Men det går att se varningstecknen innan du betalat notan och tagit den första tuggan - så här gör du. “Inspiration” är ett slitet ord. Det innehåller massvis [...]