Som butikschef har du många bollar i luften. Du ska sköta inventarier, hålla koll på ekonomin och framförallt: se till att dina butiksmedarbetare levererar onormalt bra kundmöten! Men coaching hit, coaching dit… Vad leder det till för effekter, egentligen? Svaret på denna fråga besvaras bäst av en köpman i en onormalt bra butik: “Boostade medarbetare ger en schysst relation med [...]

Känns det som att du går på lina mellan två höghus när du ska ta sats och ge feedback till dina medarbetare? Å ena sidan vill du undvika att göra dem illa till mods medan du å andra sidan vill kunna säga till när något gjorts på fel sätt. Så här lär du dig konsten att ge feedback som motiverar! [...]